12345投诉健身房有用吗？健身房退款找哪个部门？

12345是面向市民开通的市长热线，市民有什么述求、投诉，需要解决的问题都可以拨打。如果健身房有违反规定的行为，市民可以拨打12345热线，12345会把反映的情况反馈给相关职能部门进行解决，把解决结果反馈给市民，直到市民满意为止。

健身房不给退卡怎么办？首先确定你的卡是否在有效期范围内，售卡时是否有承诺或者说明可以退卡，如果是此卡售出后概不退换，那么就不能退了，如果沒有承诺或者不能退卡的说明，如不退可以打12315电话进行维权，金额大的话可以直接打110报案。

健身房退款的具体部门可能因不同的地区和健身房而有所不同。一般情况下，你可以按照以下步骤来找到合适的部门：

1. 查看合同或会员协议：仔细阅读你与健身房签订的合同或会员协议，其中可能有关于退款政策和程序的详细说明。

2. 咨询前台工作人员：前往健身房，向前台工作人员咨询有关退款的信息。他们通常会告诉你退款的具体流程和所需的文件或步骤。

3. 联系健身房管理部门：如果前台无法提供有效的帮助，你可以尝试联系健身房的管理部门，他们可能会有更多关于退款的信息，并能帮助你解决问题。

4. 联系消费者保护组织或相关部门：如果以上途径未能解决问题，你可以联系当地的消费者保护组织或相关部门，咨询你的权益和退款的相关法律规定。

请注意，在寻求退款前，确保你已经按照合同或协议中的规定履行了必要的手续，并与健身房进行了沟通。不同健身房的退款政策可能会有所不同，所以最好根据具体情况进行咨询和协商。