全民健身时代，大家对健康越来越关注，如今健身房像春笋一样快速的成长，现在各种规模的健身房遍地都是，要想脱颖而出，健身房有必要学会怎么开创受欢迎的健身服务。认真思考并尽力做好下面的几点，信赖你的会员、员工会浅笑面临你：

(1)健身俱乐部员工知识能力与客户的需求良好配合，不管是会籍顾问仍是健身教练仍是清洁工，只只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境。

(2)员工能胜任工作，每一个岗位的员工都清楚地知道自己的作业内容并可以准时完成。

(3)客户与员工均有合理期望，员工不会今天跳槽明天试着换一家健身俱乐部，客户也不会指挥会籍顾问像自己的奴隶。

(4)会员需求可被精确地确诊。顾问可以精确地抓住客户需求，并建立起客户对自己的信赖，然后信赖这是一家正规的健身房。

(5)员工相信其所为最有益于客户，而不是以为自己骗了客户的钱。诚信不仅仅是对客户的表现，它是建立在长时间人品上的诺言，而员工就是老板人格和品性的证人，她们因此判断挑选自己的出路，从这点上看，人员流失很大的健身房龙，不是老板能力就一定是老板人品有问题。

(6)员工与客户间有效地沟通。要学习有用交流的技巧，用同理心倾听客户的话，从中真实领会客户的需求。

(7)员工与客户间保持信任与信服。员工对客户展露的亲情和热心只能让客户信赖，像自己人一样；我们管这种情绪叫敬业，大部分健身房都能做到这一点；然而客户还需要我们在交流时表现出专业的一面，这才能让客户服气。有时客户会由于太亲热，而失去与健身房的距离，然后无法谈价格。我国有句话叫亲者疏，健身房与客户的联系一旦如此，咱们就要警醒，是否咱们的专业形象弱化，失去了令客户服气的一面，那就要提高我们的专业性。人们习惯为专家买单，专业服务理念和成功的心态，能帮助咱们和客户建立起一种积极向上的人际联系。

(8)所有服务人员明了经营及服务目标。健身房有自己的价值观和文明标准，并有效地教育了所有员工。

(9)有一个精确而共同的运营定位，使健身房在竞赛中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之骄傲。

(10)很多健身俱乐部的经营是靠会籍顾问与会员之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的会员身边总有几个好朋友，如果这家健身俱乐部给予他们足够到位的服务后，并在建立了良好的口碑，无形当中会给健身俱乐部引来大量的客源。如果人情与市场结合，随之而来是人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做。一个健身俱乐部的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。

(11)客户是天主不该放在嘴上，而应该放在心上，真实懂得会员心理的会籍顾问是实实在在地为她的会员着想的，而不以靠打点扣头，施以小恩小惠来满意会员的小要求。